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怎样才能最有效地帮助中老年人学会使用新科技产品?
2017年09月05日 来源:知乎

之前给爸妈先斩后奏买了洗碗机,被骂(嗔)了(怪)好久,现在用的喜滋滋的。

现在给爸妈先斩还没奏买了 iPad Pro,买了以后就火速下了一堆符合父母需求的 APP,特别是娱乐和购物这一块的。爸爸特别喜欢用 pad 看新闻(以前家里那个是第一代,不小心摔到脸上能把鼻子砸骨折,不要问我是怎么知道的),我就挨个注册+绑定微博,买会员,然后把各种密码都记在备忘录里面,然后按照爸爸的喜好订阅了他喜欢的报纸和话题,准备圣诞节带回家给他俩一个惊(惊)喜(吓)。大家都知道 pad 打字的体验特别不好,我就买了蓝牙键盘,手写笔和那种能让 pad 悬在头顶上的支架。

这里引出 take home message1: 想给父母介绍高科技产品需要前期的大量铺垫和全套服务,把所有可能让他们找借口退缩的路都一一堵死。pad 不好打字?蓝牙键盘给你买了呀;记不得拼音,我给你买了手写笔呀;pad 太沉了手腕疼?支架在这里!Apple ID apply pay icloud 同步这些怎么设置?我都帮你设好了啊。洗碗机也同理,上门安装+买好一年用的洗完盐。

把前期硬件和软件的壁垒都一一打破,教学之前先让学生享受到切实的福利,让他们发自内心地喜欢这个产品,觉得方便好用以后,再引导他们积极主动地学习。

在买 pad 之前,我大肆地鼓吹宣扬学生福利有多么优惠(其实就是20来镑),还有能够送 beats 无线耳机,一个耳机的价钱就能把半个 pad 买回家。游泳冠军孙杨知道吗,孙杨出场前耳朵上那个大罩子就是 beats solo2,同款哦。价格优惠+附件赠送+早买早享受= 错过这村就没这店了!

这里引出 take home message2: 给父母买高科技产品一定要把功效宣扬得远远高于实际价格,让他们觉得把生活品质提高一个台阶只需要半个台阶的价钱,让他们明白生活的软需求和吃喝拉撒的硬需求一样重要,甚至要更重要。这样做的目的是最大地减小学生的抵触心理,从而减少教学过程中的阻碍。

其实在买礼物方面,父母很像一个懂事的女朋友。她会找各种理由说,自己不需要,孝心(真爱)不用体现在这些物质方面,儿女(男朋友)好自己就开心了。你强买了以后他们(她)会嗔怪说怎么这么贵,自己没有这方面的需要。但是等他们被你开发出需要,用过一段时间后,会非常开心和幸福。再者,和街坊邻居(闺蜜同学)有意无意地比较以后,心里会觉得很暖。啊题外话。

在买洗碗机的时候,我谎称洗碗机只要2000块,盐是店铺白送的。后来聪明机智如我爸爸很快就在淘宝上找到同款,3000多。当庭质问的时候,我装作非常委屈可怜的样子,说我要说3000块你们就不会让我买了。但是我爸妈看到我为了让他们用上洗碗机那么努力地撒谎的份上,就没有再责怪我,同样努力地开始适应用洗碗机的生活。

这里引出 take home message3: 让父母感受到你为了让他们使用高科技产品所花费的努力和诚意,这样在同理心的激发下他们才更容易努力地去学习。

其实说了这么多,就是一个意思,如果在座的各位真的是从提升父母生活质量的出发点,以父母的需求为中心点来向父母介绍高科技产品,无论如何你们都会找到成功法门的。

现在我才知道,有一件事情的幸福感可以超越拥有一件新的电子产品,那就是给家人购买电子产品。

 

(编辑:dengwei)
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