辽宁省锦州市凌河区华林老年公寓

华林老年公寓座落于锦州市女儿河造纸厂，始建于1998年7月，占地面积1800平方米，建筑面积880平方米，为两层楼房，可容纳55位老人居住，内部设有男女卫生间、沐浴间、活动室、餐厅、锅炉房，二楼为单人房间，一楼为双人房间，每房内设有电视呼叫器，从开业至今已先后收治老人150人，现有老人43人，为能自理、半自理、不能自理老人三部分。 公寓工作人员7名，其中医生一名，负责老人日常保健，护师一名，负责日常护理，服务员、炊事员5名，工作人员实行二十四小时倒班制，冬季增加2名锅炉工。 公寓内的老人委员会由5名在院老人组成，配合院方掌握公寓内老人的起居，身体状况及监督服务员的工作情况，特别是对公寓工作的开展起到了很大的作用。 我们公寓对能自理，不能自理，半自理的老人给予服务。 1、能自理的老人，我们每天组织他们学习，做健身操、打麻将、读报，开展各项体能训练。 2、对半自理的老人，我们除协助人们的生活起居外，还让他们增强信心，战胜疾病，克服疾病给他们带来的痛苦，定时段炼身体，增加活动量，组织他们养成良好的生活习惯，使他们身体逐步的得以恢复。 3、对不能自理的老人，我们组织他们看电视、听广播，协助他们每天的生活，包括喂饭、翻身擦身、大小便、洗澡，让他们感到生活的温暖，不能失去对生活的信心。 我们的服务人员，每月学习开会一次，并进行护理知识培训，从给老人喂饭、洗澡一些日常护理到对卧床老人的护理，培养他们掌握老人的心理，对不同心理需求的老人不同对待，我们除要求服务员掌握一般护理常识外，还开展对病人的护理，卧床老人的护理，老年病人的护理，怎样防止等，掌握这些常识后我们的工作开展很顺利，也使老人家属很满意，我们对服务员的要求也很严格，要求他们必须向女儿一样对待老人，关心、体贴他们，微笑服务，不许吃要老人的东西，要有耐心、细心。 我们公寓在这几年里积累了一定的服务经验和教训，我们会用这些经验教训鞭策我们今后的工作，使我们的服务更上一个台阶，使老人在我们这个大家庭里感到温心、快乐、幸福。